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如果您们没有自己的专职交换机维护人员,在保修期内或外,我们提供一个可以选择的增值服务,为您们提供基于维护合同的附加服务。如需工程师现场维护,收取实际差旅费。

 --我们提供如下服务:

  • 维护终端上所做的所有用户数据的修改,如号码更改,服务等级修改、有权使用的端口增加、运行版本增加新功能, 用户不需要电话维护技术员。
    -功能的设定:寻线组、代答组、热线、夜服、LCR等。
    -5×8响应(每周5天,8小时工作时段),响应时间为1小时内。
    -远端维护通过MODEM进行。
  • 对于维护中发现的损坏硬件,维修费客户自理。在修理损坏件期间可根据客户需求免费借用备件,购买备件给予25%的价格优惠。
  • 该服务必须基于维护合同的基础上提供。

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