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不管你是外包方还是外包方的客户,您需要一个对双方来说是互惠互益的商业关系。
在外包业务中,制定基于业务量的统一奖惩原则,将会提供一个可调节的价格结构,这可以在基于预测准确度和实际服务质量基础上,适应于对外包方和客户双方同时参考进行奖惩。

3D网络已经建立起一个预先打包的被称为CCOC(联络中心外包业务)商业报价:
•  设立各方的职责
•  了提供基于目标计算的帐单数量核算机制
•  确保商业模型在所有时间的可理解和平等性
•  提供充分的成本/估价预测能力
•  提供从传统的呼叫中心价格计费条目向基于性能核算的更高增值性计费条目的转移途径

实施跨区域模型
•  提升外包方/用户方的关系
•  为外包方能提供差异性服务的真正机会
•  提供最新的业内成本/业务量改进措施
 


请注意三力网络提供解决方案和服务内容在国家之间稍有差异,请您与当地的三力网络办事处联系,以确认可提供的解决方案与服务内容。

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